Vue d’ensemble

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

D’une part l’entreprise Symbiotic’ ci-après dénommée « l’entreprise » et d’autre part, toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « l’acheteur » qui passe commande sur le site www.symbiotic-bijoux.com

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur.

L’acheteur est invité à consulter les conditions générales de vente sur le site. Toute commande implique tacitement l’acceptation complète et sans réserve de ces dernières. Tout manquement, de la part de l’entreprise, à l’une de ses obligations, évoquées dans les présentes conditions générales de vente, ne pourra en aucun cas être interprété, par l’acheteur, comme une renonciation aux conditions générales de vente.

Les dites conditions pourront faire l’objet de modifications sans préavis. Ce sont les conditions générales de vente applicables à la passation de commande qui sont celles en vigueur.

Livraison

A réception du règlement, Symbiotic’ envoie le colis à l’acheteur suivant les délais qui lui ont été annoncés lors de la commande (produit en stock ou sur commande), sachant que pour un produit en stock, le délai est en général de 5 jours ouvrés.

Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Le montant de ces frais varient en fonction du panier et des envois à l’étranger. Les frais de transport sont indiqués lors de la commande.

Les colis sont envoyés en lettre suivie et pris en charge par la Poste.

Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. L’entreprise décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.

Taxes de douane et d’import

Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Options de paiement

Les Produits sont payables en euros le jour de la Commande effective.

Pour régler sa Commande, le Client dispose d’un seul moyen de paiement. Le suivant :

Carte bancaire. Pour le paiement par carte bleue, le Client communique le numéro de sa carte bancaire, associé à sa date d’expiration ainsi que les chiffres du cryptogramme figurant au verso de sa carte bancaire.

Afin d’assurer la sécurité des paiements effectués en ligne, le Client accède à un espace dédié mis à disposition par la société Stripe, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement et la sécurité du paiement en lui-même. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Symbiotic’ par le biais de la société Stripe vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des Produits commandés.

Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron, E-carte bleue, CB

Retours et échanges

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Les retours, les échanges et les annulations sont acceptés sans soucis si les délais suivants sont respectés :

Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison

Une annulation peut être demandée sous : 12 heures après l’achat

Vous avez des questions au sujet de votre commande ?

N »hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.